Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2024

BioEdge exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). BioEdge maakt gebruik van Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is gede-identificeerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen op basis van deze persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële informatie inclusief creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

• Accountinformatie inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactie-informatie inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.

• Communicatie met ons inclusief de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het sturen van een klantenservicevraag.

• Apparaatinformatie inclusief informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.

• Gebruiksinformatie inclusief informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je ermee omgaat of erin navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou onder andere wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins je persoonlijke gegevens verstrekt;

• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;

• Van onze dienstverleners onder andere wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;

• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren, inclusief het uitvoeren van ons contract met jou, het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.

• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagentje hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.

• Communiceren met jou. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden, responsief naar jou te zijn, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele discovery-procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken, of andere tegengestelde juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).

• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame voor je te maken. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites.

• Wanneer je ons aanwijst, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten naar je te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of login-integraties.

• Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.

• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Diensten wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere handelaren, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke gegevens, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je de Shopify Consumer Privacy Policy bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens hier uitoefenen Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden geëxploiteerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / kennis. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke gegevens die we over jou bewaren.

• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, verwijderen.

• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, corrigeren.

• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren en te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit is aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we vereisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem/haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we moeten je mogelijk vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op je verzoek reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we je persoonlijke gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is vastgesteld een passend beschermingsniveau te bieden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail op info@thebioedge.co of neem contact met ons op via 14 Science Museum Rd, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, Hong Kong